Non è raro che gli utenti Windows incontrino errori imprevisti e frustranti durante l'utilizzo di Microsoft Store di tanto in tanto. A volte l'app non si avvia affatto, altre volte è difficile scaricare le app.
A volte Microsoft Store non può scaricare nuovi giochi o aggiornare giochi esistenti. Verificare Download di app da Microsoft Store lento? Il modo migliore per migliorarlo
In questa guida, ti mostreremo come risolvere questo problema una volta per tutte.
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1. Esci e torna a Microsoft Store
Potresti non essere in grado di scaricare i giochi a causa di un bug temporaneo o di un problema tecnico nell'app Microsoft Store. Il modo più semplice per sbarazzarsene è disconnettersi dal negozio, completare il processo e quindi accedere di nuovo.
Qui puoi imparare come farlo:
- In Microsoft Store, fai clic sull'icona dell'utente nell'angolo in alto a destra.
- Scegliere disconnessione dal menu contestuale.
- Una volta disconnesso, avvia il task manager, puoi fare clic con il tasto destro sulla barra delle applicazioni e selezionare "Task Manager" oppure puoi premere ESC + Maiusc + Ctrl.
- Vai alla scheda Processi Nel task manager, cerca Microsoft Store.
- Fare clic destro su di esso e scegliere finire il lavoro.
- Ora, avvia nuovamente Microsoft Store e accedi con le tue credenziali Microsoft. Se disponi di più account Microsoft, questa volta prova ad accedere con un account diverso e verifica se questo ti aiuta a scaricare nuovi giochi.
2. Disattiva temporaneamente l'app antivirus
Una delle prime cose che dovresti fare se Microsoft Store non scaricherà nuovi giochi o aggiornerà quelli esistenti è disabilitare temporaneamente l'app antivirus.
Ci sono momenti in cui un'app di sicurezza installata in modo errato rileva alcuni processi legittimi come dannosi, bloccandoli completamente. La cosa migliore da fare in questo caso è disabilitare temporaneamente l'app di sicurezza, scaricare il gioco richiesto e quindi riattivarlo. Se non vuoi disabilitare completamente l'app di sicurezza, puoi mettere in pausa alcuni processi come il firewall.
Lo stesso vale per Windows Defender, che può anche bloccare i processi a causa di falsi positivi. Puoi provare a disabilitare temporaneamente Windows Defender e vedere se questo è il trucco per te. Tuttavia, ti consigliamo vivamente di abilitarlo nuovamente una volta terminato, perché tenerlo disabilitato per troppo tempo può esporre il tuo sistema a malware e virus. Verificare Come sbarazzarsi dell'avviso "Le cose hanno bisogno della tua attenzione" su Windows.
3. Riavviare il servizio Windows Update
Il servizio Windows Update si occupa dell'installazione di nuove applicazioni e dei relativi aggiornamenti nel sistema. Se questo servizio non funziona correttamente, è probabile che si verifichino problemi, come quello che stai riscontrando in questo momento.
Per verificare se questo servizio funziona come dovrebbe, puoi visitare Servizi di Windows e dare al servizio un nuovo inizio. Ecco come:
- Clicca su Win + R Per aprire la finestra di dialogo Esegui.
- genere services.msc Nel campo di testo "Apri" e fare clic entra.
- Nella finestra successiva, trova il servizio Windows Update e fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso.
- Scegliere ا dal menu contestuale.
- Controlla se il servizio è in esecuzione. In caso contrario, fare clic sul pulsante Cominciare.
- Se il servizio è già in esecuzione, fare clic sul pulsante Interrompi e quindi premere il pulsante Avvia.
- Clic Applica -> OK Per salvare le modifiche e verificare se ora puoi scaricare i giochi.
4. Cancella la cache di Microsoft Store
Anche la cache di Microsoft Store potrebbe essere danneggiata, impedendoti di installare nuove app e file. Poiché i file della cache sono temporanei, eliminarli è completamente sicuro. Speriamo che questo ti aiuti a risolvere il problema.
Segui questi passaggi per procedere:
- Clicca su Win + R Per aprire la finestra di dialogo Esegui.
- genere wsreset.exe Nella casella Apri e fare clic entra.
Questo dovrebbe avviare un prompt dei comandi che eseguirà il processo per alcuni secondi. Una volta completato, prova a scaricare di nuovo il gioco di destinazione. Verificare Cosa fare se Microsoft Store non si apre in Windows.
5. Eseguire gli strumenti di risoluzione dei problemi di Windows integrati
Un'altra soluzione che puoi provare se riscontri problemi con Microsoft Store è eseguire alcune delle utilità di risoluzione dei problemi integrate in Windows. Il più efficace nel nostro caso è lo strumento di risoluzione dei problemi di Microsoft Store progettato da Microsoft per eseguire la scansione del sistema alla ricerca di problemi che potrebbero impedirti di utilizzare lo Store in modo efficace.
Oltre allo strumento di risoluzione dei problemi di Microsoft Store, puoi anche provare a eseguire System File Checker (SFC) e Deployment Image Management and Management (DISM). Queste utilità vengono eseguite tramite il prompt dei comandi e possono eseguire la scansione del sistema per potenziali problemi. Verificare Qual è la differenza tra CHKDSK, SFC e DISM in Windows?
La cosa buona di queste utilità è che non solo identificano i problemi, ma cercano anche di risolverli senza chiedere l'input dell'utente. Dopo aver eseguito tutte le scansioni del sistema, controlla se il problema è stato risolto. Se persiste, continua con il metodo successivo di seguito.
6. Controllare le impostazioni di archiviazione
Puoi anche riscontrare il problema se Microsoft Store è configurato per scaricare app su un'unità con spazio di archiviazione insufficiente. La soluzione, in questo caso, la soluzione è semplice, in quanto tutto ciò che devi fare è modificare le impostazioni di archiviazione.
Se la tua scheda SD o microSD è collegata al tuo computer, ti consigliamo di rimuoverla e quindi di procedere con i passaggi seguenti.
- Clicca su Vinci + io Per attivare le Impostazioni.
- Scegliere Sistema -> Archiviazione.
- Fare clic su un'opzione Cambia dove viene salvato il nuovo contenuto.
- Espandi le nuove applicazioni che verranno salvate nell'elenco a discesa e scegli un'altra unità con capacità di archiviazione sufficiente.
7. Eseguire un ripristino del sistema
Microsoft Windows viene fornito con una funzionalità di rollback che consente di ripristinare uno stato delle prestazioni precedente di Windows. Questo viene fatto utilizzando punti di ripristino creati occasionalmente da Windows.
Se i metodi di risoluzione dei problemi non hanno funzionato per te, puoi tornare allo stato precedente di Windows utilizzando Ripristino configurazione di sistema mentre lo Store era in esecuzione senza problemi. Speriamo che il bug venga corretto per sempre. Verificare 3 dei migliori strumenti per gestire facilmente i punti di ripristino del sistema in Windows.
Scarica e gioca ai tuoi giochi preferiti
Utilizzando i metodi precedenti, dovresti essere in grado di risolvere il problema in Microsoft Store e scaricare i tuoi giochi preferiti. Se stai ancora affrontando il problema, ti consigliamo di considerare delle alternative online per scaricare le app. Tuttavia, è necessario assicurarsi che sia sicuro per il sistema prima di utilizzarlo. È ora possibile visualizzare I migliori siti Web sicuri per scaricare gratuitamente il software Windows.
