Una connessione VPN è utile per navigare sul Web in modo anonimo o per accedere a siti Web, app e software bloccati nella tua posizione geografica. Ma non riuscire a connettersi a una VPN in un momento imprevisto può essere frustrante. Non essere in grado di attivare la VPN significa che la tua privacy verrà violata e non sarai in grado di accedere ai contenuti con restrizioni che desideri visualizzare.
Spesso è il sistema operativo a causare il problema, ma a volte è il provider VPN stesso. Ecco le soluzioni che dovresti provare se riscontri problemi con la connessione di una VPN sul tuo PC Windows. Verificare Il tuo ISP può bloccare una VPN e cosa puoi fare al riguardo?
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Passi di verifica iniziali
Prima di iniziare il processo di risoluzione dei problemi, è necessario eseguire i seguenti controlli generali:
- Controlla se la tua connessione Internet funziona e scoprilo problemi di rete se è necessario.
- Assicurati che la data e l'ora sul tuo computer siano impostate correttamente.
- Assicurati di non aver inserito i dettagli della VPN su un altro computer in parallelo.
- Assicurati che il tuo router sia compatibile con VPN e non stia bloccando la tua connessione.
- Assicurati che non si tratti di un problema specifico del server collegandoti a un server diverso fornito dal provider VPN.
Se non hai riscontrato problemi durante l'esecuzione dei controlli precedenti, inizia a implementare le correzioni elencate di seguito.
1. Elimina i problemi relativi alla VPN
Dovresti iniziare la risoluzione dei problemi eliminando la possibilità di un problema dal servizio VPN stesso. Il modo più semplice per verificarlo è scaricare una copia gratuita di un'altra app VPN e collegarla al tuo computer. Se la connessione riesce, non è il tuo sistema operativo a causare l'errore: è il servizio VPN.
Per assicurarti che non vi siano problemi temporanei che interrompono la connessione, devi disinstallare il client desktop del servizio VPN e installarne una nuova copia. Se il problema persiste dopo la reinstallazione, vai alla pagina di segnalazione dei bug ufficiale del tuo provider VPN per vedere se altri utenti stanno riscontrando lo stesso problema e segnalalo lì.
Puoi anche controllare i tempi di inattività segnalati su siti Web come Downdetector. Puoi rilassarti se il problema deriva dal servizio che stai utilizzando in quanto verrà risolto senza alcun intervento da parte tua. Ma se anche qualsiasi altra connessione VPN fallisce, dovresti iniziare a risolvere i problemi del sistema operativo. Verificare Cosa sono i log VPN e rappresentano un rischio per la tua sicurezza?
2. Inserisci nella whitelist l'app VPN per il firewall
È possibile che Microsoft Defender Firewall consideri la tua app VPN come una minaccia perché invia e riceve dati frequentemente e impedisce di apportare modifiche alle impostazioni di rete.
Pertanto, dovresti prima inserire nella whitelist l'app VPN in Microsoft Defender Firewall durante la risoluzione dei problemi del sistema operativo. Puoi leggere la nostra guida dettagliata su Come consentire un'app tramite Microsoft Defender Firewall.
Se la whitelist dell'app VPN non risolve il problema, aggiorna il driver di rete.
3. Aggiorna i driver della scheda di rete
Driver di rete obsoleti potrebbero essere un altro motivo per cui potresti non essere in grado di connetterti alla VPN. Pertanto, è necessario aggiornarlo in Gestione dispositivi.
In Gestione dispositivi, troverai molti driver di schede di rete per protocolli diversi. A meno che tu non conosca il protocollo offerto dal tuo provider VPN preferito, dovresti tenerli tutti aggiornati.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante del menu Start di Windows e selezionare Gestione dispositivi.
- Espandi una categoria adattatori di rete.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver pertinente e premere Aggiornamento driver.
Se l'aggiornamento del driver non risolve il problema, è possibile reinstallarlo. Dai un'occhiata al nostro articolo che spiega Principali protocolli VPN Ulteriori informazioni su questi protocolli.
Se l'aggiornamento o la reinstallazione dei driver non funziona, prova le altre soluzioni elencate di seguito.
4. Assicurati di avere installato il convertitore TAP-Windows V9
Quando si installa l'app VPN desktop da qualsiasi provider, viene installato il driver TAP-Windows Adapter V9. Che tutte le VPN richiedono per funzionare correttamente e, nella maggior parte dei casi, viene installato automaticamente durante l'installazione del client VPN.
Pertanto, è necessario assicurarsi che sia installato in Gestione dispositivi e è necessario aggiornarlo se è già installato. Ecco come farlo:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante del menu Start di Windows e accedere a Gestione dispositivi.
- Espandi la categoria Schede di rete.
Potresti trovare diversi driver con lo stesso nome, quindi dovresti individuare il driver associato alla tua VPN, come TAP-ProtonVPN Windows Adapter V9, come mostrato di seguito. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver e selezionare Aggiornamento driver.
Se anche questa correzione non riesce, dovresti usare lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows.
5. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi integrato di Windows
Questo strumento di risoluzione dei problemi ti aiuta a risolvere automaticamente i problemi imprevisti. Quando le riparazioni generali non funzionano, possono aiutare a diagnosticare e risolvere il problema.
Segui i passaggi seguenti per individuare lo strumento di risoluzione dei problemi:
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante del menu Start di Windows e vai su Impostazioni.
- Vai a Aggiornamento e sicurezza.
- Clic trova gli errori e risolvili nella barra laterale sinistra.
- Clic Strumenti aggiuntivi per la risoluzione dei problemi.
Esegui qui tre strumenti di risoluzione dei problemi, che sono Connessioni Internet, Connessioni in entrata e Scheda di rete. Per eseguirne uno, fai clic sullo strumento di risoluzione dei problemi, quindi fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi accanto a una delle opzioni.
Segui le istruzioni sullo schermo per ogni strumento di risoluzione dei problemi e verifica se identifica e risolve eventuali problemi. In caso contrario, procedere con le correzioni seguenti. Verificare Esplora risorse di Windows si blocca frequentemente? Ecco alcune correzioni su Windows 10.
6. Disattiva IPv6
Se l'app VPN che stai utilizzando non supporta IPv6, potresti avere un problema di connessione dovuto all'attivazione di questo protocollo. anche il servizio ExpressVPN Si consiglia di disattivare questo protocollo per una migliore protezione VPN.
Sarà necessario disattivare il protocollo Internet per escludere questa possibilità. Ecco come:
- Vai all'app del Pannello di controllo digitando "Controllo" nella barra di ricerca di Windows.
- Vai a Impostazioni di rete e Internet.
- Vai a Centro connessioni di rete e condivisione.
- Clic Cambia le impostazioni dell'adattatore.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo di rete e vai alle sue proprietà.
- Individua Protocollo Internet versione 6 (TCP/IPv6) e deseleziona la casella a sinistra.
- Clicca su ok.
Dopo aver disabilitato IPv6, assicurati che il protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) sia abilitato. Se non è abilitato, abilitalo e il gioco è fatto. Tuttavia, se questa correzione non funziona per te, contatta l'assistenza clienti per il servizio VPN. Verificare Qual è il miglior servizio VPN gratuito per il tuo PC?
7. Contatta l'assistenza clienti VPN
Come ultima risorsa, contatta l'assistenza clienti del provider VPN se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha funzionato. Dì al supporto tecnico cosa ti dà fastidio e loro saranno sicuramente in grado di aiutarti. Verificare I migliori servizi VPN: recensioni delle migliori VPN e guida all'acquisto.
Accesso VPN per continuare a navigare in privato
Seguire le correzioni di cui sopra dovrebbe aiutarti a riconnettere correttamente la connessione VPN. L'assistenza clienti del provider di servizi VPN cercherà sicuramente di aiutarti se le soluzioni generali non funzionano.
Che servizio VPN stai utilizzando? Se non sei a conoscenza, ci sono molti servizi VPN scadenti che dovresti evitare a tutti i costi. HideMyAss, HotSpot Shield e PureVPN sono alcuni dei nomi popolari da cui dovresti stare lontano. È ora possibile visualizzare Protezione della privacy online: il segreto per Internet anonimo.
