Le competenze trasversali (soft skills) sono qualità e comportamenti personali che aiutano le persone a trovare un lavoro specifico e ad avere successo nel mercato del lavoro, e sono in senso opposto alle hard skills (competenze tecniche), in quanto l'acquisizione di queste competenze li aiuta a lavorare bene con gli altri e sviluppare il lato professionale della vita.
I lavori tecnologici richiesti di solito richiedono competenze tecniche (competenze tecniche), ma le competenze trasversali (competenze trasversali) sono altrettanto importanti. Questi tratti della personalità ti aiutano a portare a termine il lavoro e a costruire relazioni sane sul lavoro. Se hai padroneggiato competenze trasversali come la risoluzione dei problemi e la comunicazione, hai già vinto metà della battaglia. Ecco perché è importante sviluppare competenze trasversali per far avanzare la tua carriera tecnologica. Verificare Le competenze essenziali necessarie per lavorare nella sicurezza informatica.
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1. Raggiungi i tuoi obiettivi aziendali personali
Lavorare per un'azienda tecnologica implica imparare a lavorare sia in modo indipendente che in gruppo. Competenze trasversali come la risoluzione dei problemi, l'ascolto attivo e la comunicazione sono essenziali per avere successo nelle tue attività, ottenere l'approvazione per le tue idee e ottenere un supporto continuo dal tuo team.
Le competenze trasversali sono essenziali anche se stai considerando modi per aumentare le tue possibilità di ottenere una promozione sul lavoro. Una delle prime cose che il tuo capo cercherà è una forte etica del lavoro. Potrebbe prendere in considerazione domande come: Sei facile da gestire e pieno di risorse?
Dovresti essere pronto a spiegare perché ti meriti la promozione senza sembrare invadente o disperato. Ci vogliono abilità interpersonali, risolutezza, assertività e gestione sotto pressione per difendere le tue possibilità sul posto di lavoro.
2. Promuovi la collaborazione nel tuo team
Conduci un team o lavori in modo collaborativo su un progetto? Come reagisci quando le tue idee ottengono sostegno mentre le idee degli altri vengono ignorate? Devi sviluppare competenze trasversali per lavorare senza problemi con il tuo team e raggiungere i tuoi obiettivi.
Non tutti capiranno il tuo modo di pensare o saranno sempre d'accordo con le tue idee. È qui che le capacità di risoluzione dei conflitti e di comunicazione tornano utili. Cercare di ascoltare prima e inquadrare in modo costruttivo le tue argomentazioni sono essenziali per superare le sfide personali sul posto di lavoro.
Ci vuole anche intelligenza emotiva per essere consapevoli dei sentimenti e delle reazioni dei tuoi colleghi. Esercitare empatia, incoraggiare i colleghi e riconoscere i contributi degli altri crea una cultura di squadra positiva che contribuisce a migliorare la produttività. Verificare I migliori strumenti per la valutazione del team sul web.
3. Migliora il tuo potenziale di leadership
Le competenze trasversali aumentano le tue possibilità di leadership. I migliori leader non sono solo quelli che sanno fare bene il lavoro, ma anche quelli che sanno lavorare con gli altri in modo efficace. Devi essere in grado di motivare la tua squadra, fornire feedback costruttivi e indirizzare chiunque lotti sulla strada giusta.
Salire la scala della carriera significa responsabilità aggiuntive. Le tue mansioni possono passare dal tecnico all'amministrativo. Potrebbe essere richiesto di guidare team, istruire altri con background non tecnici o di risoluzione dei conflitti. Man mano che avanzi nel tuo ruolo, le competenze trasversali come le capacità interpersonali, la gestione del tempo e la risoluzione dei problemi sono importanti quanto le conoscenze tecniche.
Detto questo, avere un titolo chiaramente non è sufficiente se vuoi creare influenza nella tua azienda. Secondo un articolo Harvard Business Review Informazioni sulla costruzione dell'influenza sul lavoro Le relazioni interpersonali sono importanti sul posto di lavoro. È così semplice: le persone ti supportano e non pensano alle tue motivazioni quando gli piaci.
4. Scatena l'innovazione
Uno dei modi in cui il tuo lavoro tecnico può fare la differenza nel mondo è risolvere i problemi del mondo reale. Armati di competenze trasversali come la creatività e il pensiero imprenditoriale, puoi pensare a soluzioni pronte all'uso a problemi complessi come pandemie, emissioni di gas serra, povertà e scarsità d'acqua.
Tuttavia, è anche vero che l'uso improprio della tecnologia può causare danni. Innanzitutto, puoi considerare i pericoli dei social media per la società, gli effetti negativi della tecnologia sui bambini e i pericoli immediati dell'intelligenza artificiale.
Per combattere le innovazioni e gli usi tecnologici dannosi, hai bisogno di un senso della moralità, come lo chiami tu Associazione americana di gestione "Soft skill vecchio stile per il mondo moderno". Il comportamento etico aiuta i professionisti della tecnologia a riflettere in modo critico su questi problemi e a prendere decisioni per il bene superiore. Verificare I pro ei contro etici della generazione di opere d'arte AI.
5. Migliora l'esperienza del cliente e aumenta la soddisfazione nella tua azienda
Le competenze trasversali sono essenziali se lavori in un ruolo tecnico che si occupa direttamente di clienti e clienti. Empatia, ascolto attivo, comunicazione e problem solving sono fondamentali per migliorare la fidelizzazione e la soddisfazione del cliente.
Alcune soft skills che aiutano a sviluppare questo aspetto:
- Poni le domande giuste per identificare il problema alla radice nei reclami dei clienti.
- Mantenere la calma, ascoltare attivamente, mostrare empatia, gestire l'ambiguità, rispondere in modo appropriato e deciso quando i clienti sono arrabbiati.
- Gestisci il tuo tempo quando hai a che fare con più progetti.
- Presenta con fiducia, dimostra professionalità e comunica in modo positivo durante le riunioni con i clienti.
- Pensa in modo creativo per migliorare il servizio clienti.
Partecipare a discorso TED Di Will Guidara L'importanza dell'"Incredibile Ospitalità". Guidara è comproprietario del ristorante Eleven Madison Park, che è stato definito il ristorante numero uno al mondo. Qual è la sua salsa segreta? Creare customer experience memorabili e personalizzate. È stato in grado di farlo attraverso una combinazione di empatia, sincerità e creatività.
6. Adattarsi al cambiamento e alle crisi
Il cambiamento è una costante nel settore tecnologico e può portare all'incertezza. La tecnologia viene aggiornata in pochi mesi e gli investitori vanno e vengono. Per tutti i motivi per cui le aziende tecnologiche lo vogliono Licenzia molti dipendenti Un professionista della tecnologia deve imparare ad adattarsi e ad affrontare situazioni difficili.
Le interruzioni della tecnologia, come l'adozione dell'IA, i licenziamenti e le pandemie, causano ansia o negatività, il che è normale. Va bene addolorarsi per i licenziamenti, per esempio. Tuttavia, essere adattabili significa non essere solo flessibili, ma anche creativi nel bel mezzo del cambiamento.
dicono gli esperti intervistati BBC Vita lavorativa Coloro che si adattano prosperano in circostanze mutevoli. Puoi adattarti a nuove situazioni, lavorare sotto pressione e mantenere la calma nelle avversità.
A parte questo, i professionisti della tecnologia adattabili sono lungimiranti. Ti stai preparando in modo proattivo al cambiamento. Ad esempio, sapendo che l'intelligenza artificiale si sta sviluppando a un ritmo senza precedenti, inizierai a esplorare i migliori lavori nell'intelligenza artificiale e penserai a modi per rimanere rilevante invece di passare molto tempo a preoccupartene. Verificare Alcuni miti comuni sull'intelligenza artificiale che non sono veri.
Sviluppa le tue competenze trasversali per una carriera tecnologica di successo
Il successo nella tua carriera tecnologica richiede competenze sia tecniche che trasversali. Non trascurare di migliorare le tue abilità trasversali nella tua ricerca per apprendere abilità tecniche. Le competenze trasversali ti aiutano a raggiungere i tuoi obiettivi aziendali personali, promuovere la collaborazione, favorire la leadership, stimolare l'innovazione, soddisfare i clienti e aiutarti ad adattarti in tempi di cambiamento e crisi.
Costruire le competenze trasversali richieste richiede uno studio e uno sforzo ripetitivi. Il modo migliore per apprendere queste competenze trasversali è metterle in pratica nelle interazioni faccia a faccia e online. Usa le risorse a tua disposizione per crescere nella tua carriera tecnologica. Puoi visualizzare ora Alcune cose che non dovresti fare nel tuo nuovo lavoro.
