Sappiamo tutti che il marketing è spesso fuorviante, ma forse non ci rendiamo conto di quanto siano ambigui o addirittura falsi molti dei termini di marketing più comuni nel settore tecnologico. Prestate molta attenzione a questi termini, che non significano necessariamente ciò che sembrano. Nel frenetico mondo della tecnologia, le aziende spesso usano termini appariscenti per catturare l'attenzione dei consumatori, ma dietro queste parole d'ordine potrebbe nascondersi una mancanza di trasparenza o addirittura disinformazione. Pertanto, è essenziale essere consumatori informati e comprendere il vero significato di questi termini prima di prendere qualsiasi decisione di acquisto. Questo articolo evidenzierà alcuni di questi termini comuni del marketing tecnologico, spesso esagerati o imprecisi, aiutandovi a prendere decisioni consapevoli ed evitare di cadere vittima di truffe di marketing.
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5. "Specifiche militari"
Il termine "protezione di livello militare" è una frase di marketing comune utilizzata dai produttori di custodie per telefoni e altri dispositivi di protezione per suggerire che i loro prodotti possono resistere alle dure condizioni di un campo di battaglia. Potresti anche aver sentito parlare di VPN o app di messaggistica sicura che utilizzano la “crittografia di livello militare” Per proteggere i tuoi dati.
In realtà, questa espressione è fuorviante per diversi motivi. Innanzitutto, non esiste uno standard universalmente riconosciuto per definire il significato di "grado militare". Qualsiasi azienda può affermarlo perché non esiste un test oggettivo, a differenza del test di resistenza all'acqua di un dispositivo.
In secondo luogo, anche l'idea che "specifiche militari" significhi la massima qualità possibile è imprecisa. Gli eserciti in genere non cercano il meglio che il denaro possa comprare; piuttosto, danno priorità ad attrezzature durevoli, facili da usare e sufficientemente accessibili da consentire l'acquisto a grandi gruppi di individui. Vista in questo modo, una custodia per telefono "specifiche militari" significherebbe affidabile ma non eccezionale: non necessariamente scadente, ma non è nemmeno ciò che cercano i pubblicitari.
Applicata alla sicurezza software piuttosto che all'hardware fisico, l'espressione "crittografia di livello militare" è fuorviante. La crittografia utilizzata dall'esercito per le informazioni classificate è la stessa crittografia AES-128 o AES-256 utilizzata dal browser per proteggere gli accessi a siti web sensibili, o che le app di chat come WhatsApp utilizzano per la crittografia end-to-end. Si tratta di protocolli di crittografia standard; non c'è nulla di speciale nel fatto che vengano utilizzati dall'esercito. In parole povere, si tratta di algoritmi di crittografia avanzati accessibili a tutti.
4. Impermeabile
Poiché i liquidi sono una delle principali cause di danni ai dispositivi elettronici, possedere un telefono o uno smartwatch "impermeabile" sembra una buona idea. Sebbene il termine "impermeabile" non sia del tutto sbagliato, comporta un'importante precisazione: nulla è completamente "impermeabile". In determinate condizioni, l'acqua può penetrare in qualsiasi dispositivo.
Il termine più accurato è "resistente all'acqua". Abbiamo spiegato in dettaglio la resistenza all'acqua in un articolo precedente.In breve, esiste un test standard chiamato IP (International Protection Rating) che determina la resistenza di un dispositivo alla polvere e all'acqua. La seconda cifra del grado di protezione IP indica il grado di resistenza all'acqua del dispositivo, che va da 0 (nessuna resistenza) a 9 (resistenza a getti d'acqua calda ad alta pressione).
La maggior parte degli smartphone ha un grado di protezione IP 7 o 8 per la resistenza all'acqua. Un grado di protezione IP 7 significa che il dispositivo può resistere all'immersione in acqua a una profondità di 3.3 metro (30 piedi) per 8 minuti, mentre un grado di protezione IP XNUMX significa che il dispositivo dovrebbe essere in grado di resistere a immersioni più lunghe o a profondità maggiori. Queste specifiche sono solitamente specificate dal produttore.
Controlla sempre il grado di protezione IP, poiché il termine "impermeabile" non ha un significato specifico e standard. Dovresti anche diffidare di termini generici come "resistente all'acqua", soprattutto su dispositivi economici. Se l'azienda non menziona un grado di protezione IP specifico, dovresti presumere che il dispositivo non sia affatto resistente all'acqua. Per assicurarti che il tuo dispositivo sia protetto, controlla il suo grado di protezione IP prima di esporlo all'acqua e ricorda che "impermeabile" non è sinonimo di "completamente impermeabile".
3. Licenze a vita
Una licenza a pagamento una tantum per un'app può sembrare un'ottima idea, soprattutto nell'era degli abbonamenti continui. Ogni azienda si impegna a generare entrate costanti per sostenere lo sviluppo, ma se ogni cliente paga una sola volta a vita, l'azienda andrà inevitabilmente in bancarotta. Ecco perché spesso si vedono offerte "a vita" da parte di nuove aziende che non si rendono conto di quanto siano poco convenienti.
Pertanto, è poco saggio prendere sul serio gli abbonamenti "a vita". Il fattore più importante è che "a vita" si riferisce alla durata del software, non alla tua vita. Il proprietario può decidere di chiudere l'applicazione in qualsiasi momento, rendendo la tua licenza inutile. Altri abbonamenti "a vita" specificano in piccolo che durano solo per un certo periodo o che devono essere rinnovati ogni certo numero di anni.
Anche se l'app rimane operativa, l'azienda che la gestisce può ricorrere a ogni sorta di stratagemma per eludere i propri obblighi. Dopo l'acquisizione di VPNSecure da parte di un nuovo proprietario, coloro che avevano una licenza "a vita" sono stati informati che non sarebbero più stati onorati e avrebbero dovuto sottoscrivere un nuovo piano. Nel 2019, ho acquistato una licenza "a vita" per l'app di posta elettronica Mailbird, ma quando l'azienda ha rilasciato Mailbird 3.0, mi è stato comunicato che questa non faceva parte della mia licenza. Avrei dovuto pagare un nuovo abbonamento se avessi voluto accedere a tutte le sue funzionalità (molte delle quali erano gratuite nella versione precedente).
Ad esempio, ho cercato VPN "a vita" e ne ho trovata una chiamata FastestVPN, di cui non avevo mai sentito parlare prima. Il primo campanello d'allarme è stato il finto conto alla rovescia sulla homepage per la sua ultima "offerta": "Offerta esclusiva di Capodanno" (a maggio, quando ho visitato il sito). Ho controllato i termini del servizio e non c'era alcuna menzione di un piano "a vita", quindi non c'è garanzia sulla durata di questo piano.
Ho acquistato una licenza a vita per Malwarebytes circa 10 anni fa ed è ancora valida. Ma questa è un'eccezione e non qualcosa che dovresti aspettarti. È meglio utilizzare la prova gratuita o abbonarsi per un mese per vedere se il servizio ti piace, quindi pagare annualmente per ottenere lo sconto.
2. Pacchetti illimitati
Questi piani sono simili a quelli menzionati sopra: "Dati mobili illimitati" o "Archiviazione cloud illimitata" sembrano ottime parole, ma c'è sempre un limite scritto in piccolo. Questi piani "pubblicizzati come illimitati" sono spesso vincolati da termini e condizioni che ne limitano l'utilizzo effettivo.
La maggior parte dei piani telefonici "illimitati" offre una certa quantità di dati 5G, per poi ridurre significativamente la velocità una volta superato tale limite. Ad esempio, gli abbonati al piano più basso di T-Mobile Unlimited (Essentials) potrebbero notare "velocità inferiori rispetto ad altri clienti e limitazioni aggiuntive" quando utilizzano più di 50 GB di dati in un singolo mese. Questa limitazione ha un impatto diretto sull'esperienza utente e riduce il valore del piano.
Inoltre, nella maggior parte dei casi, lo streaming video è limitato a 480p, quindi non puoi nemmeno scegliere come spendere i tuoi dati "illimitati". I piani "illimitati" di Verizon non includono dati hotspot illimitati, a meno che tu non paghi il livello più alto, il che significa che dovrai Ottimizza l'utilizzo dell'hotspotQueste restrizioni fanno sì che gli utenti ci pensino due volte prima di utilizzare servizi come la condivisione di Internet tramite i loro telefoni.
Solo una piccola percentuale di persone utilizza 50 GB di dati mobili in un solo mese, quindi questi limiti potrebbero non preoccuparvi. Ma, come abbiamo visto, non si ottiene esattamente ciò che promettono gli slogan accattivanti. I consumatori dovrebbero leggere attentamente i termini e le condizioni prima di sottoscrivere un piano "illimitato" per assicurarsi di comprendere appieno le potenziali limitazioni.
E questo non si limita ai dati mobili. OneDrive un tempo offriva spazio di archiviazione illimitato agli abbonati a Office 365, ma ha cambiato idea nel 2015. Il motivo dichiarato era che un "piccolo numero di utenti" eseguiva il backup delle proprie intere raccolte di film su OneDrive, consumando decine di terabyte di spazio. Sono bastati pochi casi esagerati per dimostrare che il piano non era affatto "illimitato". Questo sottolinea l'importanza di disporre di policy di utilizzo corretto per prevenire l'abuso delle risorse e l'interruzione dell'esperienza degli altri utenti.
1. “Dispositivi gratuiti” delle compagnie di telecomunicazioni: cosa si nasconde dietro queste offerte?
Grandi compagnie di telecomunicazioni come Verizon pubblicizzano costantemente offerte allettanti, sostenendo che sottoscrivendo uno dei loro piani tariffari si riceverà un telefono "gratuito". Sebbene tecnicamente si ottenga un dispositivo senza dover pagare in anticipo, i costi associati a queste offerte spesso comportano un costo maggiore nel lungo periodo, oltre al fatto che si è vincolati al servizio.
Queste offerte "gratuite" in genere rimborsano il costo del telefono sotto forma di accrediti mensili in bolletta per un periodo compreso tra 24 e 36 mesi. Ogni mese, verrà addebitato un costo per il telefono e un importo equivalente verrà detratto dalla bolletta, rendendo il telefono "gratuito" per tutta la durata dell'abbonamento.
Ciò che non è sempre chiaro, però, è che per ottenere questo telefono "gratuito" è necessario sottoscrivere uno dei piani tariffari più costosi. Ad esempio, la homepage di Verizon pubblicizza un "iPhone 16 Pro gratuito", ma le clausole scritte in piccolo chiariscono che questa offerta si applica solo al modello da 128 GB, che è necessario sottoscrivere il piano Unlimited Ultimate più costoso (che costa almeno 90 dollari al mese, tasse e commissioni escluse) e permutare un vecchio telefono di alcuni produttori.
Inoltre, l'azienda ha il diritto di aumentare le tariffe o i costi del servizio durante questo periodo, il che significa che rimarrai bloccato per anni se l'azienda decide di applicare tariffe più elevate. Se decidi di cambiare operatore, dovrai pagare il costo residuo del telefono e perdere il credito residuo del dispositivo "gratuito".
In generale, è possibile risparmiare denaro e avere maggiore flessibilità: Acquista il tuo telefono direttamente da Apple Oppure, se preferisci un altro produttore (pagando in contanti o con un piano di pagamento rateale), abbonati a un operatore virtuale più economico come Mint Mobile. Queste aziende offrono piani tariffari più economici perché non possiedono infrastrutture proprie e si affidano alle reti di altri operatori.
Gli esperti di marketing utilizzano ogni sorta di termini confusi per convincerti a spendere più del previsto, per farti fraintendere cosa stai pagando o per costringerti a effettuare acquisti futuri. Molti dei termini che vedi nelle pubblicità di prodotti tecnologici e nelle pagine di acquisto non hanno un significato chiaro o sono decisamente fuorvianti.
Quindi, leggete sempre le clausole in piccolo per dettagli più specifici, poiché le aziende si aspettano che la maggior parte delle persone prenda una decisione rapida basandosi solo sul nome del prodotto o sulla parte anteriore della confezione. Siate consumatori informati e non cadete preda di un marketing ingannevole.
