Non è raro che i browser Web si blocchino a volte durante l'apertura di un determinato sito Web, la visualizzazione di un'immagine o la riproduzione di un video. Un errore comune che un utente potrebbe vedere durante la riproduzione di un video nel browser Chrome è "Impossibile caricare il supporto, a causa di un errore del server o della rete o perché il formato non è supportato".
L'errore viene visualizzato dal tuo browser anziché dal sito Web in cui stai tentando di guardare il video. Qui, abbiamo compilato un elenco di correzioni che puoi utilizzare per risolvere il problema se lo stai affrontando. Verificare Come scaricare qualsiasi video da Internet: modi gratuiti.
Link veloci
1. Escludi errori Internet
Innanzitutto, escludi vari problemi relativi a Internet. Prova a eseguire qualsiasi altra cosa sullo stesso browser per vedere se funziona. Nei casi in cui Internet è il colpevole, sarà utile riavviare il router, riconnettersi a Internet o contattare il proprio ISP per risolvere i principali problemi di connessione. Verificare I migliori strumenti per la risoluzione dei problemi di rete.
Inizia a eseguire le seguenti correzioni quando non ci sono problemi con Internet e si verificano solo su una singola pagina web.
2. Escludere i problemi del server
L'errore visualizzato potrebbe essere causato da un problema con il server su cui è ospitato il video che stai riproducendo. Pertanto, questa possibilità deve essere esclusa.
Quindi, apri un browser diverso sul tuo dispositivo e riproduci il video lì. Se il video non viene riprodotto, puoi provare a riprodurlo su un altro dispositivo (se ne hai uno). È molto probabile che si tratti di un problema lato server se riscontri lo stesso errore su altri browser e dispositivi.
Non c'è niente che puoi fare per i problemi relativi al server. Quindi, dovrai aspettare che il problema venga risolto.
3. Aggiorna la pagina web
Aggiorna la pagina web in cui vedi questo errore. Dai al tuo video un nuovo inizio dopo l'aggiornamento. Se l'errore persiste dopo l'aggiornamento della pagina web e il riavvio del video, l'errore potrebbe essere più grave e richiedere ulteriori indagini. Dovresti continuare con il resto delle correzioni in questo caso.
4. Cambia server DNS
Potresti anche riscontrare l'errore "Impossibile caricare il supporto" a causa delle restrizioni del tuo ISP. È più probabile che ciò accada se utilizzi il Wi-Fi in una biblioteca o in un'università, poiché gli amministratori potrebbero imporre ulteriori restrizioni.
Devi Cambia il tuo server DNS per eliminare questa possibilità. Se sei su una macchina Windows, è facile Modifica i server DNS su Windows 11. E chiunque utilizzi macOS può modificare le impostazioni DNS sul proprio Mac altrettanto facilmente.
5. Aggiorna Chrome
Un browser obsoleto causa spesso molti bug che avrebbe dovuto correggere. Pertanto, se mantieni disattivata l'impostazione di aggiornamento automatico di Chrome, è il momento di attivarla e aggiornare manualmente il browser.
Se non sei sicuro che il tuo browser sia stato aggiornato, fai clic sul pulsante Altro 
- Vai a Aiuto -> Informazioni su Google Chrome.
- Se il browser non viene aggiornato con gli aggiornamenti automatici non disattivati, verificherà automaticamente la disponibilità di aggiornamenti e si aggiornerà all'ultima versione.
- Abilita gli aggiornamenti automatici di Chrome per evitare che lo stesso problema si ripeta. Se Chrome è già installato all'ultima versione, verrà visualizzato un messaggio che dice "Chrome è aggiornato".
Il messaggio implica che il mancato aggiornamento di Chrome non stava causando il problema. Il prossimo passo sarebbe verificare se stai accedendo al video sulla pagina web con una VPN.
6. Disabilita o abilita la VPN
Sebbene le VPN proteggano la tua privacy, a volte possono ostacolare la tua esperienza di navigazione. Quindi, se accedi al video mentre la VPN è abilitata sul tuo browser, disabilitala. Questa correzione funziona anche al contrario, quindi puoi accedere al video con una VPN se non sei su nessuna rete.
A volte l'accesso a determinati siti Web è limitato a causa dell'inclusione di determinati media. L'utilizzo di una connessione VPN eliminerà questa possibilità. Quando la disabilitazione o l'abilitazione della VPN non riesce a risolvere il problema, è il momento di cancellare la cache del browser e la cronologia di navigazione. Verificare Perché non c'è Internet quando la VPN è attiva?
7. Cancella cache e cronologia nel browser
I dati memorizzati nella cache accelerano il caricamento delle pagine Web memorizzando alcuni degli elementi nel sito Web dalla visita precedente. Tuttavia, si accumulano quando non vengono controllati e influiscono negativamente sulle prestazioni del browser. Pertanto, è necessario cancellare la cache per evitare errori dovuti a dati danneggiati.
Per cancellare la cache e la cronologia di navigazione in Chrome, procedi nel seguente modo:
- Clicca su CTRL + H per aprire la pagina della cronologia di Chrome.
- Clic Cancella dati di navigazione sulla barra laterale sinistra.
- Seleziona le caselle di controllo accanto a cronologia di navigazione و Cookie e altri dati di siti web و Immagini e file memorizzati nella cache.
- clicca sul pulsante cancella i dati.
Allo stesso modo è anche possibile eliminare la cronologia di navigazione in altri browser. Dopo averli rimossi, accedere nuovamente al video sulla pagina web. L'errore è persistente? In tal caso, vai al passaggio successivo. Verificare Come disabilitare la modalità di navigazione in incognito in Windows, Ubuntu e macOS.
8. Verificare la presenza di problemi di profilo
In alcuni casi, il problema può essere specifico di un profilo del tuo browser. Per escluderlo, prova a riprodurre il video in una finestra di navigazione in incognito.
Per aprire una finestra di navigazione in incognito, fai clic sul pulsante Altro
Se questa volta il video viene riprodotto correttamente, il problema riguarda il profilo. Quindi, accedi con un altro profilo sul tuo browser e riproduci di nuovo il video.
Se non riscontri errori con il nuovo profilo, dovresti abbandonare il vecchio profilo e passare definitivamente alla nuova opzione. Tuttavia, se cambiare profilo o utilizzare una finestra di navigazione in incognito non aiuta, prova ad applicare la correzione successiva. Verificare I migliori profili Chrome che dovresti iniziare a utilizzare.
9. Disattiva le estensioni di blocco degli annunci
Le estensioni di blocco degli annunci impediscono la visualizzazione degli annunci sui siti Web interferendo direttamente con lo script del sito Web. Questa interferenza può anche causare il caricamento errato di alcuni contenuti del sito Web o impedire tag HTML come il , che porta all'errore di cui stiamo discutendo. La disattivazione temporanea di queste estensioni può aiutare a risolvere il problema.
Per disabilitare l'estensione per il blocco degli annunci, procedi nel seguente modo:
- Fare clic sul pulsante Altro
- Passa a altro Strumenti -> Plugin.
- Cerca le estensioni di blocco degli annunci in quelle installate.
- Usa l'interruttore per disabilitare l'estensione o tocca الة Per disinstallarlo da Chrome.
Se la disattivazione delle estensioni di blocco degli annunci non risolve il problema, è necessario reimpostare il browser.
10. Scarica il video
Se nessuna delle correzioni funziona per te, dovresti considerare di scaricare il video che hai problemi a riprodurre. permetterne molti App per scaricare video Gli utenti scaricano video da siti web. Scegline uno e prova a scaricare il video.
Con questa alternativa, puoi guardare il video dopo averlo scaricato. Tuttavia, se si desidera evitare di scaricare video ogni volta che si desidera guardare un video incorporato, è necessario correggere la causa sottostante. Per raggiungere questo obiettivo, continuare a eseguire le restanti riparazioni.
11. Ripristina Chrome
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, è meglio reimpostare Chrome. Ripristinerà tutte le modifiche apportate finora alle impostazioni ai valori predefiniti, eliminando la possibilità di personalizzazione che causa il problema. Tuttavia, ripristinerà tutte le personalizzazioni, quindi dovrai iniziare a configurare il browser da zero. Sii consapevole di questo rischio prima di resettarlo.
Per reimpostare Chrome, procedi nel seguente modo:
- Fare clic sul pulsante Altro
- Vai su Impostazioni.
- Nella barra laterale, fai clic sul menu a discesa Avanzate.
- fare clic sul pulsante Ripristina e pulisci.
- Clic Ripristina le impostazioni alle impostazioni predefinite originali.
- Quindi fare clic su Ripristina le impostazioni.
Quando il ripristino del browser non funziona, considera la possibilità di reinstallare il browser da zero come ultima risorsa.
12. Reinstalla Chrome
Sebbene il ripristino del browser gli darà un nuovo inizio, reinstallarlo eliminerà la possibilità di restrizioni sia sul lato del browser che sul lato del sistema operativo. Ma prima di farlo, disinstallalo correttamente.
Segui questi passaggi per disinstallare Chrome su Windows:
- Apri l'app Impostazioni di Windows.
- Vai alla sezione Applicazioni.
- Nelle impostazioni App e funzionalità, digitare Chrome nella casella di ricerca.
- Fare clic su di esso e premere disinstallare.
La disinstallazione di Chrome in macOS richiede alcuni passaggi leggermente diversi, ma è altrettanto semplice. Verificare Come disinstallare completamente le app su macOS.
Dopo aver disinstallato Chrome, procurati una nuova copia del browser e installalo di nuovo. È probabile che una nuova reinstallazione risolva il problema e migliori le prestazioni complessive del browser.
Non riesci ancora a risolvere l'errore?
Ci auguriamo che tu risolva il problema del browser e guardi il video che stavi cercando di goderti con queste correzioni. Se nessuno dei passaggi per la risoluzione dei problemi risolve il problema, considera di passare a un altro browser come ultima risorsa. Potresti considerare di passare definitivamente da Chrome se il video della pagina web funziona correttamente in un altro browser.
Il tuo browser Chrome è sempre in ritardo? Modificando alcune delle funzionalità sperimentali di Chrome, tra cui la rasterizzazione GPU e la rasterizzazione zero-copy, puoi velocizzarla. Puoi visualizzare ora Come trovare i log degli errori per risolvere i problemi di Chrome.
