Con così tanti servizi di streaming disponibili, Samsung TV Plus è un'ottima opzione per guardare i canali TV in diretta. Ma se riscontri problemi nel caricamento dei canali, il caricamento lento dei video o l'app non si apre, ecco alcune soluzioni che puoi provare.
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prima di cominciare
Ti consigliamo di provare prima questi semplici metodi di risoluzione dei problemi. Se l'hai già provato, puoi tranquillamente saltare questa sezione.
- Controlla la tua connessione Internet: Se Samsung TV Plus non funziona, inizia controllando la tua connessione Internet. Puoi riavviare il router Wi-Fi o utilizzare Samsung Internet Browser per testare la velocità di Internet visitando il sito Web speedtest.net.
- Riavviare la TV: Un altro modo per risolvere il problema del Samsung TV Plus è riavviare la smart TV Samsung. In questo modo è possibile risolvere problemi o errori che potrebbero causare comportamenti insoliti. Per riavviare la TV, tenere premuto il pulsante. energia Finché non viene spento e riacceso, o staccare la spina Spegnere la TV per circa 30-60 secondi e poi Ricollegalo.
- Verificare la presenza di problemi con il server: A volte il problema non è la TV, ma il Samsung TV Plus stesso. Prima di perdere tempo a risolvere i problemi, controlla rapidamente se il servizio è inattivo. Una rapida ricerca online per "Samsung TV Plus down" o una verifica sui social media potrebbero rivelare se anche altri hanno riscontrato lo stesso problema. Se il problema riguarda il server, non puoi far altro che aspettare che Samsung lo risolva.
- Accendere la TV: A volte un televisore ha semplicemente bisogno di un buon vecchio ciclo di accensione e spegnimento. È una specie di mini reset che può risolvere piccoli problemi nel software. Basta scollegare la TV Samsung dalla presa di corrente, attendere circa un minuto (o anche un po' di più) e poi ricollegarla.
- Controlla le restrizioni regionali: Tieni presente che alcuni programmi o canali su Samsung TV Plus potrebbero non essere disponibili nella tua zona. Ciò è dovuto solitamente ad accordi di licenza o ad altre restrizioni regionali.
Consigli: Nuovo utente della TV Samsung? Conoscere Funzioni di ogni pulsante sul telecomando della Smart TV Samsung.
1. Ripristina le impostazioni di rete
Di recente abbiamo riscontrato un problema con la nostra Smart TV Samsung: il Wi-Fi era connesso, ma Internet non funzionava. Pensavamo che l'app Samsung TV Plus avesse un problema, ma in realtà si è rivelato un problema di rete. Se riscontri una situazione simile, potrebbe trattarsi di un problema di rete. Puoi provare a reimpostare le impostazioni di rete, proprio come abbiamo fatto noi, per risolvere il problema.
إليك ما سيك القيام به:
- Vai a Tutte le impostazioni > Connessione > Rete sulla tua TV Samsung.
- Quindi, seleziona l'opzione Ripristino della rete Conferma la tua decisione selezionando il pulsante. Ripristina. Dopodiché sarà necessario reinserire la password per riconnettersi alla rete Wi-Fi.
2. Aggiorna la TV Samsung
Un problema software sulla tua TV Samsung potrebbe influire sull'app Samsung TV Plus oppure potrebbe esserci un problema con l'app stessa. Si consiglia pertanto di aggiornare il software del televisore. Per fare questo, vai su Tutte le impostazioni > Supporto > Aggiornamento software Sulla tua TV Samsung, seleziona Aggiorna ora Per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti. A volte, per risolvere problemi ostinati, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del televisore, ma è consigliabile eseguire un backup delle impostazioni prima di procedere. Assicuratevi inoltre di avere una connessione Internet stabile e veloce per evitare qualsiasi problema durante il processo di aggiornamento.
3. Modificare le impostazioni DNS
Hai modificato le impostazioni DNS predefinite della tua TV per migliorare la privacy, la sicurezza e l'affidabilità? Ciò potrebbe rendere instabile la connessione Internet e impedire il corretto funzionamento di alcune app TV. Ecco come ripristinare le impostazioni DNS allo stato predefinito.
Nota: Se appare un'opzione Ottieni automaticamente accanto a Impostazione DNS, ciò significa che non sono state apportate modifiche e puoi saltare questa sezione. Tuttavia, se viene visualizzata un'opzione, Inserimento manualeCiò indica che tu o qualcun altro ha modificato le impostazioni DNS sul televisore.
- Aperto Tutte le impostazioni Sulla tua TV Samsung, vai a Connessione > Rete > Stato della rete > Impostazioni IP.
- Individuare Impostazione DNS e scegli un'opzione Ottieni automaticamente. Quindi, fare clic sul pulsante. ok.
4. Impostare correttamente la data e l'ora sulla TV Samsung
Impostazioni errate di data e ora potrebbero causare problemi di sincronizzazione tra la tua Samsung Smart TV e i server Samsung TV Plus. Poiché molti canali sono trasmessi in streaming live, questo problema diventa ancora più evidente. Ti consigliamo di impostare correttamente la data e l'ora sul tuo televisore.
Ecco come farlo:
- Aperto Tutte le impostazioni Sulla tua TV Samsung vai su Generale e Privacy > Amministrazione di sistema.
- Individuare tempo E scegli l'orologio.
- È possibile modificare la data e l'ora. manualmente Oppure impostalo sulla modalità automatico.
Lo sapevi che puoi Controlla la Smart TV Samsung dal tuo telefono؟
5. Cancella cache
A volte, i vecchi dati memorizzati nella cache possono causare problemi con l'app Samsung TV Plus. Spesso la cancellazione della cache risolve questi problemi. Ecco come fare:
- Per prima cosa, premi Pulsante Home sul telecomando e vai su impostazioni.
- Allora vai su il supporto Poi cura del dispositivo.
- Ora seleziona Inizia la cura del dispositivo Per interrompere l'esecuzione delle app e cancellare la cache. Potrebbe essere necessario riavviare la TV per assicurarsi che le modifiche vengano applicate completamente.
6. Reinstallare l'app Samsung TV Plus
A volte, l'app Samsung TV Plus potrebbe essere danneggiata o non funzionare correttamente. Spesso reinstallare l'app può risolvere questo tipo di problemi. Ecco come fare:
Rimuovi l'app Samsung TV Plus:
- Clicca su Pulsante Home sul telecomando.
- Vai a Applicazione Samsung TV Plus Utilizzando i pulsanti freccia.
- اضغط مع الاستمرار 中 Pulsante Invio Per aprire le opzioni dell'applicazione.
- Selezionare Rimuovi e quindi premere Pulsante Invio.
- Scegliere Rimuovi o disattiva ثم اضغط 中 Pulsante Invio.
Installa Samsung TV Plus:
- Aperto menù laterale.
- Vai a Opzioni dispositivo connesso. Potresti trovare questa opzione sotto il nome "Dispositivi connessi" o qualcosa di simile.
- Selezionare TV e quindi premere Pulsante freccia giù sul telecomando.
- Scegliere un'opzione Configurazione TV. Questa opzione potrebbe apparire come "Impostazioni TV" o qualcosa di simile.
7. Ripristino delle impostazioni di fabbrica della TV Samsung
Se le soluzioni sopra indicate non risolvono il problema, puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica della tua Smart TV Samsung. Ciò ripristinerà le impostazioni originali del televisore e risolverà eventuali modifiche che potrebbero causare l'interruzione del funzionamento di Samsung TV Plus. Tieni presente che durante questo processo tutti i tuoi dati, comprese le informazioni dell'account e le app scaricate, verranno cancellati e dovrai reinserire tali dettagli.
Ecco come resettare la tua TV Samsung:
- Scegliere Tutte le impostazioni Dalla schermata iniziale del tuo televisore Samsung.
- Vai a Generale e Privacy e scegli un'opzione Ripristina.
- accedere parola d'ordine. La password predefinita è 0000, se non ne hai impostato uno.
- pulsante di selezione Ripristina Il televisore avvierà il processo di ripristino.
domande comuni
1. Cosa posso fare se l'app Samsung TV Plus non funziona sul mio televisore?
Come soluzione temporanea, puoi utilizzare l'applicazione Televisore Samsung Plus Sul tuo telefono Samsung Galaxy. Dovrai accedere al tuo account Samsung e sarai pronto per guardare.
2. Ci sono altri servizi gratuiti di streaming TV in diretta che posso provare?
Sì, puoi provare servizi di streaming come Freevee, Pluto TV, Tubi, Peacock e molti altri. Queste piattaforme offrono una varietà di canali e programmi gratuiti, la cui disponibilità varia a seconda della regione.
3. I canali si bloccano o vanno in buffering su Samsung TV Plus. Come posso risolvere questo problema?
Se riscontri problemi di buffering o di blocco, controlla la tua connessione Internet. Puoi provare ad attivare e disattivare la connessione Wi-Fi per ristabilire la connessione oppure puoi ripristinare le impostazioni di rete sulla tua TV Samsung. Assicuratevi inoltre che non ci siano altre applicazioni che consumano eccessivamente la larghezza di banda della vostra connessione Internet.
4. Cosa succede se non riesco a trovare canali specifici su Samsung TV Plus?
Alcuni canali potrebbero non essere disponibili su Samsung TV Plus a causa di restrizioni geografiche, disponibilità dei contenuti o aggiornamenti dell'elenco dei canali. Puoi consultare l'elenco dei canali disponibili nella tua zona sul sito web Samsung. Occasionalmente, potrebbero essere aggiunti nuovi canali o rimossi canali esistenti nell'ambito degli aggiornamenti periodici del Servizio.
Goditi l'esperienza Samsung TV Plus senza interruzioni.
Anche se Samsung TV Plus potrebbe non offrire contenuti di qualità pari a quelli di Netflix, molti utenti continuano a farvi affidamento per l'intrattenimento o per tenersi aggiornati sulle notizie. La guida sopra riportata ti aiuterà a risolvere il problema del mancato funzionamento del Samsung TV Plus sulla tua Smart TV Samsung. Dai un'occhiata alla nostra guida se sei Problemi con la riproduzione di Netflix Sulla tua Smart TV Samsung. Ti offriamo soluzioni efficaci per ripristinare il servizio di streaming live e accedere facilmente ai tuoi canali preferiti.
