Puoi accedere Il tuo conto in banca Saldi di conti correnti in linea ePaga le bollette online وTrasferimento di denaro da un conto all'altro. Se non ne stai già approfittando Servizi bancari Online, puoi accedere alla maggior parte dei servizi bancari che ti aspetteresti da una banca locale online 24 ore al giorno, rendendo i tempi di attesa per l'apertura della banca un ricordo del passato.
Come uno dei modi più semplici per gestire i tuoi soldi è attraverso l'accesso a Il tuo conto in banca In linea. Di solito, si accede direttamente al tuo conto bancario online, ma a volte si verificano alcuni problemi. Potresti visualizzare un messaggio di errore come "L'online banking non è disponibile per te in questo momento".
Quindi potresti chiederti "Perché non riesco ad accedere a il mio conto in banca?" Abbiamo raccolto alcuni suggerimenti per aiutarti a risolvere eventuali problemi che potrebbero impedirti di accedere al tuo account. Molti di questi suggerimenti possono essere utilizzati anche su qualsiasi altro sito Web in cui potresti avere problemi relativo al login.
Link veloci
Controlla lo stato del servizio della tua banca
Prima di iniziare qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi, dovresti prima verificare che il problema non sia imputabile alla tua banca. Il modo migliore per verificarlo è guardare la pagina dello stato del servizio della tua banca, se presente.
Fai una ricerca sul web per "[Nome banca] Stato del servizio" e troverai la pagina. Se non ci sei, puoi anche provare a cercare le pagine dei social media ufficiali della banca per vedere se sono state pubblicate informazioni lì.
Invece, usa un sito come Downdetector. È qui che le persone segnalano problemi con siti Web o servizi che si bloccano. Tiene traccia anche della geolocalizzazione dell'utente, utile se il problema è locale.
Controlla i dettagli delle tue credenziali
aspettare! Prima di saltare questo passaggio, assicurati di utilizzare le credenziali corrette. Se disponi di più dati di accesso bancari, assicurati di non confonderli. È una cosa semplice da suggerire, ma sorprendentemente quante volte il problema è un tasto Caps Lock o un tasto che non funziona sulla tastiera, faresti meglio a scrivere la password nel blocco note e dopo esserti assicurato che sia corretta copiala e incollala nel sito.
Bene. Sei sicuro che sia tutto corretto? continuiamo.
Aggiorna il tuo browser
Dovresti sempre assicurarti di usarlo programma di navigazione in rete Con l'ultima versione. L'aggiornamento può includere nuove funzionalità di sicurezza, correzioni per la compatibilità e molti altri extra che possono migliorare la tua esperienza di navigazione e risolvere eventuali problemi di navigazione che potresti riscontrare, inclusi i problemi di accesso.
Il tuo browser dovrebbe aggiornarsi automaticamente. Per verificare, per Chrome devi entrare chrome: // settings / help Nella barra degli indirizzi e in Firefox, vai a Menu -> Aiuto -> Informazioni su Firefox. In alternativa, vai sul sito ufficiale del browser e scarica l'ultima versione da lì.
Disabilita le estensioni del browser
Se stai usando Componenti aggiuntivi del browser , Come Aggiungi per bloccare gli annunci أو Gestore di password , potrebbe interferire con i sistemi di accesso della Banca. Può nascondere accidentalmente il campo del modulo o disabilitare la connessione e causare un errore.
Dovresti disabilitare le estensioni del browser e vedere se questo risolve il problema. In tal caso, puoi abilitarli uno alla volta per vedere quale causa il problema. Una volta identificato, assicurati di aggiornare l'estensione o disabilitarla in modo che possa essere riparata.
Per gestire le estensioni su Chrome, entra estensioni // /: cromo nella barra degli indirizzi. E in Firefox, inserisci circa: addons.
Controlla le impostazioni di protezione del monitoraggio
Il browser o l'app potrebbero funzionare Antivirus Attivando la funzione di protezione del tracciamento molto rigorosa.
Ad esempio, Firefox ha migliorato la protezione del tracciamento per i tentativi Impedisci il monitoraggio della tua attività su internet. Per accedere a questa impostazione, immettere su: preferenze # privacy nella barra degli indirizzi. Utilizza l'impostazione standard, che offre protezione ma consente comunque cookie utili, e verifica se riesci ad accedere alla banca ora.
Dovresti anche controllare l'app Antivirus che stai eseguendo per vedere se ha impostazioni simili. Potresti voler disabilitarlo temporaneamente per determinare se sta causando il problema.
Cancella cookie e dati di geolocalizzazione
Ogni sito web della banca utilizza i cookie. Tuttavia, un cookie obsoleto può causare il problema di accesso.
Abbiamo spiegato come Elimina i cookie browser, quindi puoi seguire i suggerimenti lì, ma non è necessario eliminare tutto.
In questo modo verrai disconnesso da ogni sito Web, il che è scomodo e possiamo comunque adattare questo ambiente al passaggio successivo.
In alternativa, trova il nome di dominio della tua banca ed elimina i cookie selezionati. Sebbene sia probabile che utilizzi cookie generici e non sul proprio nome di dominio, che sarebbe difficile da identificare, è una buona mossa provarlo.
In Chrome, puoi gestire i cookie per siti Web specifici andando su chrome: // settings / siteData nella barra degli indirizzi. In Firefox, di su: preferenze # privacy , scorri verso il basso fino a Cookie e dati del sito e fai clic su Gestisci dati.
Prova la modalità di navigazione in incognito o privata
viene utilizzata la modalità navigazione in incognito أو navigazione privata Fondamentalmente il tuo normale browser con una tabula rasa. In modo che non conservi la cronologia di navigazione o le informazioni inserite nei moduli e, soprattutto, non recuperi cache o i tuoi biscotti.
Questo è un buon modo per determinare se il tuo problema di accesso alla banca riguarda la cache o i cookie. Per aprire la modalità di navigazione in incognito su Chrome, tocca Ctrl + Maiusc + N. Per aprire la navigazione privata su Firefox, tocca CTRL + MAIUSC + P.
Prova un browser diverso
Passa a un altro browser e vedere se questo risolve il problema. I migliori browser Quello da usare è Chrome o Firefox, quindi se stai utilizzando uno di questi browser, prova l'altro. Non è necessario cambiare permanentemente il browser, ma è sempre una buona idea installare un backup quando si verificano problemi come questo.
Il motivo per cui questo può risolvere il problema è perché i browser non sono costruiti con lo stesso codice. Può utilizzare standard diversi o avere caratteristiche diverse. Questo è il motivo per cui i siti Web non solo possono apparire diversi su altri browser, ma possono anche funzionare in modo diverso.
Non riesci ancora ad accedere? Contatta la tua banca
Se non riesci ancora ad accedere al tuo conto bancario dopo aver eseguito tutti questi passaggi, probabilmente c'è qualcosa che non va nella tua banca. Contatta la tua banca, spiega il problema e segui i passaggi per la risoluzione dei problemi.
Sii sicuro quando fai le tue operazioni bancarie online. Controlla i metodi utilizzati dagli hacker Per accedere al tuo conto bancario in modo da poterti proteggere.
